Dalam social media marketing, kita memerlukan strategi untuk menghasilkan tujuan yang ingin dicapai perusahaan kita. Dari mengidentifikasi tujuan organisasi hingga meninjau hasil, kita dapat mengembangkan rencana yang efektif dalam beberapa langkah mudah.
Social media marketing (SMM) atau yang juga biasa disebut dengan pemasaran media sosial merupakan sebuah bentuk pemasaran digital yang menggunakan platform sosial media dan situs web jaringan.
Dengan tujuan untuk mempromosikan produk maupun layanan organisasi melalui cara berbayar atau tidak berbayar. Di tahun 1929, seorang penulis asal Hungaria yang bernama Frigyes Karinthy menjelaskan mengenai konsep yang disebut dengan Six Degrees of Separation di dalam cerita pendeknya dengan judul "Chains".
Konstruksi tersebut membagikan sebuah gagasan bahwa semua orang yang ada di dunia bisa dihubungkan melalui maksimal enam koneksi sosial. 68 tahun kemudian, tepatnya di tahun 1997, Andrew Weinreich memperkenalkan lagi mengenai konsep Six Degrees.
Platform tersebut menggunakan sebuah konsep pemisahan enam derajat sebagai pondasi yang memungkinkan penggunanya terhubung. Lalu, Six Degrees menutup layanannya di tahun 2000, mesti situs webnya masih aktif.
Setelah itu, banyak platform media sosial yang muncul dengan berbagai macam fitur yang selalu berkembang, mulai dari Facebook, Instagram, LinkedIn, Friendset, Twitter, MuSape, dan lain sebagainya.
Dengan munculnya platform media sosial yang beragam, banyak marketer yang mulai memanfaatkan peluang dari berkembangnya popularitas media sosial di kalangan pengguna internet. Mereka mulai mencoba memasarkan dan mempromosikan brand mereka di media sosial.
Dengan begitu, mereka telah melakukan social media marketing kepada dunia. Untuk memahami lebih lanjut mengenai apa itu social media marketing, kita akan membahas mengenai hal tersebut secara lebih mendalam di artikel ini.
Daftar Isi
Apa Itu Social Media Marketing?
Menurut HubSpot social media marketing adalah proses pembuatan konten yang akan ditayangkan di media sosial dengan tujuan untuk mempromosikan dan menjual produk, jasa, dan layanan bisnis.
Selain itu, social media marketing juga berguna untuk membangun komunitas yang berisi pelanggan setia, calon pelanggan, bahkan target audiens yang ingin dijangkau.
Dengan kata lain, social media marketing merupakan suatu strategi marketing yang menggunakan media sosial sebagai platform untuk melakukannya. Ada banyak sekali jenis konten yang dapat diunggah melalui media sosial, seperti konten informasi umum, penawaran produk, dan juga berbagai panduan.
Social media marketing juga dapat kita lakukan secara gratis maupun menggunakan iklan berbayar. Pada umumnya, pemasaran media sosial kerap digunakan bersamaan dengan strategi digital marketing lain. Misalnya saja dengan menggunakan email, blog, dan platform digital lain.
Selain itu, social media marketing merupakan bagian integral dari strategi pemasaran digital modern dan dapat memberikan manfaat besar dalam membangun hubungan dengan pelanggan, meningkatkan penjualan, dan memperkuat kehadiran merek secara online.
Bentuk pemasaran ini mengharuskan kita untuk menggunakan keterampilan dan alat manajemen media sosial. Sama seperti kita mempersiapkan aspek lain dari strategi pemasaran kita. Kita juga perlu memiliki rencana untuk pemasaran media sosial kita.
Alasan Penting Kita Perlu Menerapkan Social Media Marketing
.jpg?1682485410438 "Alasan Penting Kita Perlu Menerapkan Social Media Marketing")
Dalam banyak penelitian yang telah dilakukan, baik oleh APJII, Hootsuite, dan platform survei lainnya, ditemukan fakta ada lebih dari 3 miliar orang di dunia yang menggunakan media sosial untuk berbagi kebutuhan.
Ada yang hanya untuk mencari hiburan, menambah pengetahuan, mengisi waktu luang, berbelanja, dan lain sebagainya. Dengan banyaknya jumlah pengguna media sosial, tentu terbuka peluang untuk melakukan promosi dan penjualan.
Kita bisa mempromosikan bisnis beserta produknya hanya dengan membuat konten di media sosial serta berinteraksi dengan sebanyak mungkin calon pelanggan. Asalkan kita bisa menerapkan strategi dan cara yang paling efektif, angka penjualan produk pun bisa mengalami peningkatan yang signifikan.
Perencanaan strategi social media marketing dimulai dengan tujuan kita. Baik kita ingin memperluas tim, membangun lebih banyak pengikut, atau komunitas yang lebih aktif. Meluangkan waktu untuk menetapkan tujuan social kita adalah langkah pertama untuk mencapainya.
Tujuan Menerapkan Social Media Marketing
Tujuan utama pemasaran media sosial adalah memperluas jangkauan target pasar. Dengan pasar yang lebih luas, peluang untuk mendapatkan pelanggan baru lebih besar.
Selain itu, masih banyak tujuan pemasaran media sosial antara lain:
Menjalin Hubungan Pelanggan dengan Baik
Media sosial memudahkan kita untuk menjalin hubungan pelanggan melalui media sosial. Hubungan yang terjalin lebih transparan dan interaktif layaknya dengan teman, hal ini dapat membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Membangun hubungan pelanggan merupakan kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mendapatkan kepercayaan dan kenyamanan pelanggan. Sehingga berdampak pada peningkatan penjualan dan potensi bertambahnya pelanggan.
Hubungan pelanggan yang baik memerlukan investasi waktu dan perhatian, tetapi manfaat jangka panjangnya dapat membantu mengembangkan bisnis kita. Dengan mendengarkan, merespons, dan memberikan nilai tambah kepada pelanggan, kita dapat membangun hubungan yang kuat dan berkelanjutan.
Membangun Brand Awareness
Membangun kesadaran merek (brand awareness) adalah suatu hal penting dalam strategi pemasaran untuk membuat merek kita dikenal dan diingat oleh audiens target.
Jika memiliki akun media sosial, kita bisa memanfaatkan untuk menyebarkan informasi terkait bisnis kita. Misalnya dengan mengenalkan produk yang kita jual atau kelebihan bisnis kita dibandingkan kompetitor.
Untuk membantu membangun kesadaran merek hal yang harus kita lakukan sebagai berikut:
Menentukan Identitas Merek: Memiliki logo yang unik dan desain visual yang konsisten dapat membantu kita untuk membuat merek agar mudah diidentifikasi.
Berkomunikasi dengan Jelas: Pastikan pesan merek kita konsisten di semua saluran pemasaran, termasuk media sosial, situs web, materi pemasaran, dan komunikasi lainnya. Menceritakan tentang merek yang menarik dapat membantu audiens terhubung secara emosional dengan merek kita.
Manfaatkan Media Sosial: Berada aktif di platform media sosial membantu kita untuk meningkatkan eksposur merek. Posting konten berkualitas secara teratur dan berinteraksi dengan audiens membantu membangun hubungan.
Konten Berkualitas: Menggunakan berbagai format konten seperti gambar, video, artikel, dan infografis untuk menarik perhatian audiens. Pastikan konten kita relevan dengan kebutuhan dan minat audiens target.
Kemitraan dan Kolaborasi: Kemitraan dengan influencer yang relevan dengan industri atau niche kita dapat membantu untuk meningkatkan eksposur merek. Berkolaborasi dengan bisnis lain dalam bentuk kontes atau acara bersama juga dapat membantu meningkatkan kesadaran merek.
Lakukan Promosi
Media sosial dapat kita manfaatkan untuk mempromosikan produk yang kita jual. Misalnya dengan menawarkan diskon eksklusif bagi pengikut platform media sosial kita. Cara ini menjadi sangat efektif untuk meningkatkan visibilitas merek, menarik perhatian audiens, dan meningkatkan interaksi.
Berikut adalah strategi untuk melakukan promosi melalui social media marketing:
Iklan Berbayar: Manfaatkan fitur iklan berbayar di platform sosial seperti Facebook Ads, Instagram Ads, Twitter Ads, dan LinkedIn Ads. Tentukan target audiens berdasarkan demografi, minat, dan perilaku untuk memastikan iklan ditampilkan kepada orang yang paling relevan.
Konten Visual Menarik: Gunakan gambar dan video yang menarik untuk menonjolkan produk atau layanan Anda.
Buat konten yang informatif, kreatif, dan sesuai dengan kepribadian merek Anda.
Kontes dan Giveaway: Adakan kontes atau giveaways untuk mendorong partisipasi dan berbagi konten. Atur aturan yang melibatkan pengguna untuk membagikan atau menandai teman-teman mereka, yang dapat meningkatkan visibilitas kampanye.
Kolaborasi dengan Influencer: Gandeng influencer yang memiliki audiens yang relevan dengan produk atau layanan Anda.
Biarkan influencer mempromosikan produk Anda melalui unboxing, ulasan, atau konten kreatif lainnya.
Live Video dan Webinar: Gunakan fitur Live video untuk berkomunikasi secara langsung dengan audiens. Selenggarakan webinar atau sesi tanya jawab (Q&A) untuk memberikan informasi tambahan atau memperkenalkan produk secara mendalam.
Publikasi
Platform media sosial dapat kita manfaatkan sebagai media publikasi gratis yang mengenalkan produk baru kita. Selain itu, kita juga bisa mendorong pelanggan untuk menyebarkan informasi bisnis melalui akun media sosial mereka.
Market Research
Media sosial mempermudah bisnis kita untuk mempelajari perilaku pelanggan dan kompetitor. Hal ini memudahkan kita dalam memahami kebutuhan pelanggan. Hasil research tersebut dapat kita manfaatkan untuk menyusun strategi pemasaran media sosial yang efektif.
Menghemat Biaya Promosi dan Pemasaran
Melakukan Promosi dan pemasaran menggunakan media sosial akan membuat kita bisa menghemat biaya promosi. Hampir semua media sosial yang ingin kita gunakan secara gratis.
Kita cukup membuat akun di media sosial yang ingin kita gunakan sebagai media promosi, kemudian kita bisa membuat konten secara rutin dan unggah dengan teratur.
Konten bisa berupa promosi produk, konten evergreen yang memberi jawaban atas permasalahan pelanggan, mengenai manfaat produk, cara menggunakan produk, dan sebagainya.
Dengan menerapkan social media marketing secara efektif, perusahaan dapat memperluas jangkauan mereka, memperkuat hubungan dengan pelanggan, dan mencapai tujuan pemasaran di era digital.
Apa saja Jenis-Jenis Media Sosial yang Digunakan untuk Marketing?
Seiring perkembangan digital, banyak platform media sosial yang ditawarkan. Namun tidak semua media sosial memiliki engagement cukup sebagai media pemasaran.
Berikut ini beberapa platform media sosial populer yang digunakan untuk bisnis marketing:
Facebook
Popularitas Facebook tidak perlu diragukan lagi. Dengan penggunaan lebih dari 2,38 miliar, aplikasi ini sangat cocok digunakan sebagai media pemasaran baik untuk bisnis kecil maupun besar.
Facebook adalah suatu keharusan bagi bisnis fisik yang ingin menargetkan pelanggan lokal. Memungkinkan check-in dan ulasan, ini adalah tempat utama untuk menumbuhkan pengikut lokal yang berdedikasi.
Selain itu, mereka memiliki fungsi chatbot luar biasa yang membawa layanan pelanggan dan kampanye pemasaran kita ke tingkat berikutnya.
Facebook juga memiliki fitur-fitur terbaik untuk pemasaran seperti berbagi konten promosi, interaksi langsung dengan pelanggan, iklan berbayar (Facebook ads) dan lain-lain. Fitur tersebut akan mempermudah kita untuk melakukan pemasaran.
Instagram
Penggunaan Instagram beberapa tahun terakhir terus meningkat. Menyadari platformnya diminati untuk media promosi, Instagram meluncurkan fitur pendukung seperti Instagram shopping, ads, Live, IGTV, Instagram Adas dan banyak lagi.
Fitur-fitur Instagram tersebut dapat dimanfaatkan untuk menarik lebih banyak prospek dan menjalin hubungan dekat dengan pelanggan.
Pada intinya, Instagram adalah jaringan yang berpusat pada konten visual. Sebagai pusat utama bagi bisnis fisik, toko e-commerce, dan influencer, platform ini mendorong mereka untuk menjadi kreatif.
YouTube
Youtube menjadi platform media sosial populer selanjutnya. Di mana bisnis dapat memanfaatkan konten video untuk membangun brand awareness dengan membagikan atau mengupload konten video.
Bisnis juga bisa beriklan pada kreator yang memiliki engagement tinggi atau melalui Youtube ads. Bahkan kita dapat melakukan Youtube Live yang merupakan layanan streaming langsung untuk berkomunikasi dengan pelanggan.
Twitter
Twitter masih menjadi primadona di kalangan pengguna sosial media, terutama bisnis. Meski dibatasi 280 karakter dalam satu cuitan, percakapan terkait keuangan dan bisnis di Twitter meningkat hingga dari tahun ke tahun.
Fakta tersebut peluang bagi bisnis untuk menarik perhatian prospek atau pelanggan baru. Bahkan jika Twitter dimanfaatkan baik dapat menguntungkan bisnis seperti yang dilakukan Indihome menanggapi keluhan pelanggan dan bagaimana mereka memproyeksikan citra merek mereka.
LinkedIn
LinkedIn adalah jaringan yang berfokus pada tren bisnis dan jaringan. LinkedIn menjadi media sosial marketing yang paling diminati B2B (Business to Business). Melalui media sosial ini mereka dapat mengembangkan bisnisnya.
Sementara, kebanyakan B2C (Business to Customer) memanfaatkan LinkedIn untuk mencari pekerja atau karyawan. Sebab sebagian pencari pekerjaan akan menampilkan keahlian atau portofolio mereka pada laman LinkedIn.
Ada begitu banyak manfaat menggunakan pemasaran LinkedIn di luar jaringan, termasuk distributor konten dan perolehan prospek.
TikTok
Saat ini TikTok menjadi salah satu platform media sosial yang banyak digandrungi berbagai lapisan masyarakat. Sehingga banyak pebisnis yang ingin memanfaatkan momentum tersebut.
TikTok kini menawarkan alternatif baru kepada para pelaku bisnis atau penjual dalam meningkatkan penjualannya secara langsung. Dalam penerapannya, kita dapat melakukan penjualan secara langsung melalui live streaming dan video pendek yang menarik di akun TikTok kita.
Selain itu, kita juga dapat bekerja sama dengan kreator TikTok untuk meningkatkan penjualan bisnis kita. Pemasaran TikTok telah mengubah permainan merek, memungkinkan mereka terhubung dengan pelanggan melalui cara yang benar-benar baru.
Strategi Pemasaran Melalui Social Media untuk Bisnis
Strategi social media marketing adalah kunci kesuksesan bisnis era digital. Dengan memanfaatkan media sosial secara efektif, kita dapat meraih tujuan pemasaran yang lebih besar.
Namun, agar sukses, diperlukan perencanaan yang matang dan strategi yang tepat. Artikel ini akan membahas secara detail tentang strategi-strategi penting dalam social media marketing yang perlu kita pertimbangkan.
Tentukan Tujuan Pemasaran
Sebelum memulai, kita harus memiliki tujuan yang jelas untuk aktivitas social media marketing. Tujuan ini harus sesuai dengan rencana bisnis secara keseluruhan.
Apakah kita ingin meningkatkan brand awareness, menghasilkan lebih banyak penjualan, atau meningkatkan engagement dengan audiens? Tujuan ini akan menjadi panduan dalam setiap langkah yang kita ambil di media sosial.
Mengidentifikasi Target Audiens
Strategi media sosial yang efektif bergantung pada pemahaman yang mendalam tentang audiens kita. Misalnya terkait selera, kebiasaan, kebutuhan dan lainnya untuk menjadi tolak ukur produk kita telah sesuai dengan apa yang ditawarkan.
Selain itu juga mempermudah kita untuk membuat konten menarik agar mendapatkan engagement yang lebih besar.
Membuat Konten yang Menarik
Inti dari setiap strategi yang sukses adalah terletak pada konten yang menarik. Ciptakan materi yang sesuai dengan audiens kita, yang menunjukkan kepribadian merek kita.
Memanfaatkan berbagai format seperti gambar, video, dan infografis untuk memaksimalkan dampak. Konsisten dalam pembuatan konten adalah kuncinya, untuk menjaga keseimbangan antara konten promosi dan informatif.
Konten yang kita buat harus bisa meningkatkan engagement dan sharing. Buatlah konten yang mampu membuat leads merasa membutuhkan produk yang kita tawarkan.
Dengan begitu, mereka akan mempertimbangkan untuk membeli produk kita. Caranya kita bisa mencari tahu apa yang dibutuhkan pelanggan melalui aktivitas mereka di sosmed.
Selanjutnya, dengan membuat konten yang menarik dan dapat dibagikan, kita tidak hanya menarik perhatian tetapi juga mendorong audiens kita untuk menjadi pendukung merek.
Memilih Platform yang Tepat
Tidak semua platform media sosial diciptakan sama. Pilih platform yang selaras dengan target audiens dan sasaran bisnis kita. Sesuaikan konten kita dengan fitur unik setiap platform dan ekspektasi pemirsa.
Memahami demografi dan perilaku pengguna di setiap platform memungkinkan kita membuat konten bertarget yang menarik. Pendekatan strategis ini memastikan bahwa upaya kita terfokus pada tempat yang paling efektif, sehingga memaksimalkan laba atas investasi kita.
Menerapkan Branding yang Konsisten
Pastikan identitas merek kita sesuai di semua platform. Gunakan visual, pesan, dan nada yang konsisten untuk membangun kehadiran merek yang menarik. Brand yang konsisten adalah salah satu aset paling berharga dalam dunia bisnis.
Dengan mempertahankan elemen-elemen merek yang konsisten, perusahaan dapat membangun kesadaran merek yang kuat, memenangkan kepercayaan pelanggan, mengurangi kebingungan konsumen, meningkatkan loyalitas, dan masih banyak lagi.
Konsisten merek penting karena mengarah pada pengenalan merek. Ketika pelanggan mengenali merek kita, mereka cenderung melakukan pembelian dan berkomitmen pada perusahaan kita untuk jangka panjang.
Agendakan Kapan Kita akan Memposting Konten
Waktu menjadi salah satu faktor penting keberhasilan strategi pemasaran media sosial. Pilihan waktu di mana pengguna aktif membuka sosial media. Misalnya saat mereka tidak bekerja seperti jam berangkat, istirahat atau pulang kerja.
Tujuannya agar konten kita dilihat mereka tanpa tertutup dari konten pengguna lainnya. Atur strategi konten kita dengan baik, jadwalkan postingan secara strategis untuk menjaga konsistensi.
Dengan membuat perencanaan ke depannya, kita dapat menyelaraskan konten kita dengan peristiwa penting, tren, dan kampanye promosi. Pendekatan ini membantu kita tetap menjadi yang terdepan dalam persaingan dan memposisikan merek kita sebagai sumber informasi yang dapat diandalkan di industri kita.
Terlibat dengan Audiens Kita
Saat kita mempublikasikan konten media sosial, pantau reaksi audiens kita dengan cermat. Luangkan waktu untuk menanggapi komentar, menjawab pertanyaan, dan berinteraksi dengan audiens kita secara teratur.
Dengan membangun hubungan baik dengan audiens, kita menciptakan rasa kebersamaan yang lebih baik dari sekedar transaksi. Keterlibatan ini adalah landasan bagi hubungan pelanggan dengan jangka panjang.
Menganalisis dan Menyesuaikan
Analisis metrik media sosial kita secara teratur untuk mengukur kinerja, lalu gunakan wawasan untuk membuat penyesuaian berdasarkan data pada strategi kita. Lacak indikator kinerja utama, seperti jangkauan, keterlibatan, dan tingkat konversi.
Kita bisa beradaptasi dengan perubahan tren dan preferensi audiens untuk kesuksesan yang berkelanjutan. Mengatur pola pikir untuk memastikan bahwa strategi kita tetap efektif dan responsif terhadap perkembangan media sosial kita.
Menyusun strategi social media marketing yang sangat mudah adalah proses yang dinamis dan berkelanjutan. Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, kita akan memposisikan merek kita agar sukses di lanskap digital yang terus berkembang.
Apa Itu Social Media Manajer?
Manajer media sosial adalah profesional komunikasi pemasaran yang membuat konten, berkomunikasi dengan audiens, dan menerapkan strategi pemasaran digital melalui profil media sosial organisasi.
Mereka menyesuaikan semua postingan dan komunikasi dengan target audiens organisasinya, yang bertujuan untuk membangun dan mempertahankan kehadiran online yang kuat.
Beberapa manajer media sosial mungkin bekerja untuk individu, seperti tokoh masyarakat, dan memposting atas nama mereka serta mempertahankan kepribadian online mereka. Mereka menulis postingan, mempublikasikan gambar dengan keterangan dan berkomunikasi langsung dengan pengikut individu.
Apa yang Dilakukan Manajer Media Sosial?
Manajer media sosial bertanggung jawab untuk mengelola akun media sosial organisasi. Mereka menggunakan pengetahuan tingkat lanjut untuk mempromosikan merek dan melibatkan pelanggan. Tugas mereka melibatkan sejumlah aktivitas yang dirancang untuk meningkatkan visibilitas, interaksi, dan reputasi di dunia maya.
Misalnya, anggota tim pemasaran di perusahaan kecil mungkin bertanggung jawab untuk memantau iklan media sosial dan menentukan audiens target, sementara seseorang yang bekerja di perusahaan besar mungkin fokus melacak keterlibatan organik.
Manajer media sosial harus memiliki pemahaman yang kuat tentang target audiens, tren industri, dan perubahan algoritma platform media sosial. Mereka juga perlu memiliki keterampilan komunikasi yang baik dan kemampuan analisis untuk terus mengoptimalkan strategi mereka.
Berikut beberapa tugas umum yang dilakukan oleh seorang manajer media sosial:
- Melakukan penelitian tentang pesaing dan preferensi audiens.
- Membuat konten media sosial, seperti video, grafik, dan salinan tertulis, untuk menarik target pasar.
- Memantau dan merespons keterlibatan pelanggan dan konsumen di saluran media sosial dan situs web ulasan yang bersumber dari banyak orang.
- Melacak serta melaporkan keterlibatan dan tren media sosial.
- Mengikuti topik yang sedang tren untuk meningkatkan keterlibatan dan konversi pengguna.
- Optimalkan akun sosial.
- Tetap terinformasi tentang teknologi dan tren saat ini.
- Membuat kampanye media sosial seputar tema, topik, atau strategi periklanan tertentu.
- Menentukan indikator kinerja utama dan pelopor kampanye.
- Berkolaborasi dengan profesional pemasaran dan periklanan lainnya untuk menciptakan identitas merek yang konsisten, termasuk kepribadian media sosial.
Keterampilan untuk Manajer Media Sosial
Manajer media sosial memerlukan banyak soft skill dan hard skill yang penting agar efektif dalam pekerjaannya. Keterampilan keras dan teknik yang harus dimiliki manajer sosial meliputi:
Penulisan
Para profesional ini harus mampu menulis postingan dan keterangan yang ringkas, menarik, dan informatif. Mereka juga harus dapat membuat postingan dalam batasan masing-masing platform dan menulis dengan gaya, nada, serta kepribadian yang berbeda dan konsisten.
Platform Media Sosial
Mereka harus memahami tujuan masing-masing platform dan batasan konten yang mereka miliki. Beberapa fitur dan batasannya antara lain postingan berbasis gambar, batasan karakter, dan penggunaan hashtag.
Alat Pemasaran Digital
Ada beberapa alat yang dapat digunakan untuk mengoptimalkan penggunaan media sosial, termasuk sistem manajemen konten media sosial, aplikasi kalender kampanye, dan pelacak analitik. Banyak platform media sosial juga memiliki alatnya sendiri, termasuk pelacakan metrik serta postingan terjadwal atau draf.
Desain Grafis
Beberapa manajer media sosial mungkin menggunakan keterampilan desain grafis dasar atau lanjutan untuk membuat grafik yang memberi informasi dan melibatkan pengikut, terutama mereka yang bekerja lepas atau di perusahaan pemasaran digital kecil.
Manajemen Proyek
Manajer media sosial harus mampu merencanakan dan melaksanakan kampanye konten, termasuk menjadwalkan postingan tertentu, menulis postingan dan mengumpulkan gambar, membalas komentar pengikut, dan menganalisis keberhasilan postingan individual serta keseluruhan kampanye.
Analisis
Saat menggunakan alat pemasaran digital seperti pelacak metrik, pengelola media sosial harus menganalisis data untuk menentukan tren, seperti kapan pengikut terbanyak aktif di suatu halaman dan jenis gambar apa yang disukai pengikut. Mereka menggunakan tren dan wawasan ini untuk mengoptimalkan strategi pembuatan atau pengeposan konten mereka.
Itulah penjelasan seputar social media marketing. Kesimpulan dari artikel ini adalah bahw strategi pemasaran ini memiliki peran yang sangat penting dalam lingkungan bisnis digital. Dengan memanfaatkan platform media sosial, perusahaan dapat membangun kesadaran merek, berinteraksi dengan audiens, dan meningkatkan penjualan. Social media marketing bukan hanya tentang promosi produk atau layanan, tetapi juga tentang membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.